No permitas que una deuda inexistente te quite el sueño
Es una de las situaciones más frustrantes: recibes llamados insistentes o correos electrónicos amenazantes por una deuda que ya cancelaste o que, directamente, nunca existió. Muchas veces, las empresas de cobranza compran "carteras de deuda" antiguas y reclaman montos de forma masiva sin verificar los pagos.
Si estás en esta situación, mantén la calma y sigue estos 3 pasos para protegerte:
1. Exigí el detalle por escrito No discutas por teléfono. Solicitá que te envíen el detalle de la supuesta deuda por correo electrónico o carta física. Deben informarte quién es el acreedor original, el monto exacto y la fecha de la supuesta mora.
2. Buscá tus comprobantes de pago Si la deuda ya fue pagada, tu mejor defensa es el comprobante. Puede ser un ticket, un resumen bancario o un libre deuda. Si no lo tienes, recordá que las empresas tienen la obligación legal de conservar los registros de tus pagos.
3. Presentá una nota de "Desconocimiento de Deuda" No basta con decir "ya pagué". Debes enviar una comunicación formal (o carta documento) indicando que la deuda no corresponde y adjuntando la prueba del pago. Esto detiene el proceso de acoso y te cubre legalmente ante cualquier reporte en bases de datos de deudores.
¿Te siguen hostigando a pesar de tus pruebas? En Resguardo Legal sabemos cómo poner fin al acoso de las agencias de cobranza. Analizamos tu caso y tomamos las medidas legales necesarias para limpiar tu historial y devolverte la tranquilidad.